Veel MKB ondernemers zitten in de tang van de overheid en vrezen voor een donkere toekomst. Hoe zijn we toch hierin beland? En hoe verder?
Auteur: Monique van Gevelt
Wat als clowns jouw wereld regeren?
De wereld waarin wij leven lijkt met de dag absurder te worden. De gekkigheid kent geen grenzen. Leuke gekkigheid is dolletjes. Het brengt kleur in het leven. Maar tegenwoordig is de gekkigheid zo nu en dan onaangenaam en hebben we er last van. Want er gebeurt nogal wat in onze wereld.
Een belangrijke oorzaak ligt bij de overheid die doof is voor andermans argumenten en kritiek. De schijn wordt gewekt dat men problemen het hoofd biedt terwijl ze vooral hun eigen agenda doordrukken. De incidentele politicus die zich wel het lot van de burger aantrekt ziet zich vaak ingeperkt en heeft te weinig invloed op de besluitvorming.
Politieke ‘kopstukken’ gedragen zich als opperwezen en hebben de feeling met de samenleving compleet verloren. De minachtig en desinteresse voor het volk werd duidelijk uit opgevraagde WOO-documenten waaruit blijkt hoe manipulatief en incompetent onze overheid is. Ook de grote stukken zwartgelakte tekst in de WOO stukken wijzen niet op een transparante overheid.
Wet- en regelgeving wordt doorgedrukt zonder debat of mandaat. Ze zijn doofstom voor enig bezwaar, verdedigen stoïcijns hun beslissingen of geven anderen de schuld als ze worden aangesproken op hun handelen. In hun kielzog manoeuvreren de multinationals en NGO’s. Organisaties met uiteenlopende idealen en agenda’s die geen graantje meepikken maar de hele silo willen leeghalen. Het is deze keiharde corporate wereld, waar het MKB tegenaan moet concurreren.
Vertrouwen komt te voet, maar gaat te paard
In uitgeslapen kringen ziet men de huidige wereld als een ‘clown world’. En toegegeven, soms lijkt het optreden van onze overheid inderdaad op een slechte show van een groepje clowns. Want ook clowns lopen rond als een kip zonder kop. Én je moet voor ze oppassen. Want ze dragen een masker, houden je voor de gek, zijn nooit echt grappig en soms best eng. De ene keer krijg je een bloem en vervolgens kieperen ze een emmer water over je heen. Je zit er toch met enigszins dichtgeknepen billen naar te kijken want je vertrouwt ze niet.
Het kiezen van een volksvertegenwoordiger doe je ook op basis van vertrouwen. Natuurlijk spelen politieke voorkeur, beloften voor de toekomst en charisma mee. Zodra je het vlakje rood kleurt en het stembiljet in de bus gooit, machtig jij de gekozen volksvertegenwoordiger om jou te besturen. Dat is geen sinecure. Want wat als jouw volksvertegenwoordiger straks weinig tot niets in te brengen heeft? Wat als er bij onderhandelingen te veel water bij de wijn wordt gedaan en beloftes aan kiezers niet worden nagekomen? Dan is jouw vertrouwen beschaamd.
Het echte leven, met echte mensen die echt ondernemen
In het MKB ben je direct ‘af’ als je iemands vertrouwen schaadt. Je verliest aan geloofwaardigheid als je beloftes niet nakomt en verwachtingen niet waarmaakt. Niet alleen klanten en leveranciers maar ook medewerkers hebben bepaalde verwachtingen. Zo willen ze een stabiele, prikkelende werkomgeving waarbij er oog is voor de menselijke maat. Ze hekelen een zwabberend, grillig beleid. Dus ben je als ondernemer of leider onvoorspelbaar, onverschillig en onbereikbaar? Of neem je mensen niet serieus en laat je problemen sudderen? Dan wordt jouw bedrijf een akelige plek om te werken. Je team zal gillend weglopen en sollicitanten halen hun neus op voor jouw vacatures.
Geen wonder dat consultants en trainers het hebben over empowerment, mensgericht- en bezielend leiderschap. Ze pleiten voor betrokkenheid en het nemen van verantwoordelijkheid. Op een of andere manier voelt het alsof dat haaks staat op de samenleving waar wij momenteel in leven.
Juist in het MKB staan goede onderlinge verhoudingen en vertrouwen nog voorop. Geen ge-clown, maar serieuze ondernemers die zelf nadenken, alert zijn en niet zomaar overal achteraanlopen. Die samen optrekken, verantwoordelijkheid nemen en investeren in hun omgeving. Voor dit soort ondernemers is optimisme een morele plicht, hoe lastig tijden ook zijn. Want praatjes vullen geen gaatjes en daarom voegen zij wel de daad bij het woord.
Clowns en hun streken horen in het circus thuis. Daar ga je naar hun optreden kijken om je vervolgens te verwonderen over zoveel absurditeit. Gelukkig mag je daarna weer naar huis. Naar die echte wereld. De wereld van jou en mij.
Je volle 100%
‘Waar je energie in stopt groeit’
‘Wie goed doet, goed ontmoet’
Je kent dit soort gezegden wel die suggereren dat als je energie in iets of iemand steekt, zich dat vanzelf terugverdiend. Het idee dat als je iemand helpt, diegene jou vanzelfsprekend ook helpt. En wel met dezelfde ijver en aandacht als jij dat deed.
Dit soort wederkerigheid zit in veel mensen. Als jij mij iets geeft, wil ik jou iets teruggeven. Herken je niet de bezoekjes aan vrienden waar je over en weer met een flesje wijn, doosje bonbons of bloemen aankomt?
Dit onderling geven en nemen zorgt meestal voor een goed gevoel. Echter is het niet altijd gelijkspel. Want je krijgt de tijd, aandacht of energie die je ergens in stopt, niet zomaar in dezelfde mate retour. Je kunt er zelfs een minder positief mensbeeld aan overhouden. Vooral als je veel hebt geïnvesteerd en naar jouw gevoel te weinig ervoor terugontvangt, bestaat de kans dat je je bedrogen of misbruikt voelt. Dan is het goed je te beseffen dat de teleurstelling kan zitten in de maatstaf die je hanteert.
100% van wat?
Alles geven wat je in je hebt is niet voor iedereen hetzelfde. 100% inzet kan in de praktijk voor de een 110% en voor de ander 90% zijn. Of zelfs nog minder. Zo kunnen beide partijen zich voor de volle 100% in te zetten, maar denkt de een ‘ik kan het niet bijbenen’ en de ander ‘kan het niet een tandje sneller?’ Mocht je dus niet terugkrijgen wat je verwacht, dan is dat waarschijnlijk niet omdat de ander niet wil, maar omdat de ander niet kan.
In het Engels spreekt men over ’10-gallon persons’ en ‘1-gallon persons’. Oftewel, mensen met een capaciteit van 10 liter en mensen met een capaciteit van 1 liter. Wat bedoelen ze hiermee? Zie het als liters water in een emmer. Als de ‘1 liter persoon’ zijn volle 100% geeft, is de maat vol bij 1 liter water. Dat is alles wat hij kan geven aan anderen. Daarna stroomt zijn emmer over en is de koek op. Bij een ‘10 liter persoon’, die zijn volle 100% geeft, is de maat vol bij 10 liter water. De ‘10 liter persoon’ geeft dus 9 liter meer, voordat de maat vol is en de emmer overloopt. Dus je volle 100% geven is niet voor iedereen gelijk.
In bedrijven en organisaties heb je altijd een mix aan mensen werken. En als een 10 liter en 1 liter medewerker direct moeten samenwerken kan dat wringen. De ‘10 liter persoon’ kan gefrustreerd raken als de ‘1 liter persoon’ stopt bij 1 liter. Hij denkt ‘is dit alles?’ Terwijl de ‘1 liter persoon’ niet snapt waar de ‘10 liter persoon’ zich zo druk over maakt. Hij heeft toch alles gegeven wat hij in zich heeft?
Minder frustratie door goede afspraken te maken
Alleen in een ideale wereld is wederkerigheid gelijkwaardig. Geven en nemen is zelden in balans. Het wil niet zeggen dat de een beter is dan de ander. Of dat hetgeen gegeven wordt van betere of slechtere kwaliteit is. De een bereikt nu eenmaal eerder zijn taks, terwijl de ander door gaat waar meesten stoppen. Maar de inzet is in beide gevallen optimaal. Verwacht daarom niet van de ander, wat je van jezelf verwacht. Nu kan de 10 liter persoon ervoor kiezen zich aan te passen aan het ‘niveau’ van de ander. Maar het duurt niet lang voordat hij een onvervuld gevoel krijgt.
Als je je dit realiseert kun je er rekening mee houden. Bij een samenwerking is het daarom nodig om einddoelen te bepalen en verwachtingen uit te spreken. Stel kaders en verantwoordelijkheidsvelden binnen ieders kunnen en spreek individuele talenten aan.
Zo bereik je toch samen de eindstreep. Spreek je verwachtingen echter niet uit, dan kan samenwerken een lijdensweg worden vol frustraties en onbegrip.
beUnited is een onafhankelijke belangenorganisatie van, vóór en dóór 40.000 zelfstandig mkb & zzp ondernemers. Help ons om mkb & zzp ondernemers te verenigen, inspireren, informeren, verbinden en ondersteunen.
Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on telegram
Share on xing
Share on whatsapp
Share on email
Share on print